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EnglishThis paper is aimed at integrating literature on S-D L with the interaction approach by IMP, in order to elaborate a model for representing business interaction in S-D Logic. A particular attention is devoted to the interactive and networked nature of value creation (Gummesson, 2006; Vargo & Lusch, 2008; Cova & Salle, 2008) and to the pivotal role of interactions in reciprocal value-creating processes (Gronroos, 2007; Gronroos & Ravald, 2009).
Corsaro, D., Sebastiani, R., Snehota, I., Exploring Interaction in S-D Logic, in Gummesson E, G. E., Mele C, M. C., Polese F, P. F. (ed.), Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science, Giannini Editore, Napoli 2011: N/A- N/A [http://hdl.handle.net/10807/89055]
| Autori: | ||
| Titolo: | Exploring Interaction in S-D Logic | |
| Data di pubblicazione: | 2011 | |
| Abstract: | This paper is aimed at integrating literature on S-D L with the interaction approach by IMP, in order to elaborate a model for representing business interaction in S-D Logic. A particular attention is devoted to the interactive and networked nature of value creation (Gummesson, 2006; Vargo & Lusch, 2008; Cova & Salle, 2008) and to the pivotal role of interactions in reciprocal value-creating processes (Gronroos, 2007; Gronroos & Ravald, 2009). | |
| Lingua: | Inglese | |
| Titolo del libro: | Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science | |
| Editore: | Giannini Editore | |
| ISBN: | 978-88-7431-525-3 | |
| Citazione: | Corsaro, D., Sebastiani, R., Snehota, I., Exploring Interaction in S-D Logic, in Gummesson E, G. E., Mele C, M. C., Polese F, P. F. (ed.), Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science, Giannini Editore, Napoli 2011: N/A- N/A [http://hdl.handle.net/10807/89055] | |
| Appare nelle tipologie: | In libro con curatela: Capitolo o saggio; Prefazione/Postfazione; Breve introduzione; Schede di catalogo, repertorio o corpus |
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