La comunicazione non convenzionale: dinamiche evolutive e prospettive di impiego dell’ambient communication

L’ambient communication rappresenta una forma complessa e articolata di comunicazione d’impresa che utilizza l’ambiente, in particolare urbano, in tutte le sue manifestazioni e in ogni sua superficie, al fine di trasmettere messaggi volti a perseguire obiettivi comunicazionali e commerciali. Nelle sue molteplici manifestazioni questa forma di comunicazione costituisce attualmente un elemento centrale nei piani di comunicazione integrata a sostegno della marca. Questa forma di comunicazione rappresenta ormai un’espressione sempre più consolidata della comunicazione non convenzionale e, più in generale, della comunicazione d’impresa. Questo saggio illustra i principali caratteri distintivi ed evolutivi dell'ambient communication come forma di relazione tra la marca e il consumatore, in grado di coinvolgerlo in un'esperienza di marca unica basata sulla decontestualizzazione e della ricontestualizzazione dello spazio urbano come spazio di dialogo, di interazione e di comunicazione di marca.