IRIS PubliCatt
PubliCatt è il repository istituzionale ad accesso aperto dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, dove gli utenti autorizzati afferenti all'Ateneo provvedono direttamente e autonomamente a depositare e a rendere visibili le proprie pubblicazioni, inserendo i dati descrittivi del documento stesso ("metadati", quali il titolo, autore, abstract, etc.) e, laddove possibile, il testo della pubblicazione stessa (full-text).
PubliCatt utilizza la piattaforma IRIS (Institutional Research Information System) sviluppata da CINECA.
EnglishZanarotti, M. C., Pagani, L., Zaccomer, G. P., Measuring Customer Satisfaction in a Public Service: a case study, in Metodi e politiche per la valutazione dei servizi, (Brescia, 24-26 June 2009), CILEA, Milano 2009: 1-4 [http://hdl.handle.net/10807/24782]
| Autori: | ||
| Titolo: | Measuring Customer Satisfaction in a Public Service: a case study | |
| Data di pubblicazione: | 2009 | |
| Lingua: | Inglese | |
| Titolo del libro: | Metodi e politiche per la valutazione dei servizi | |
| ISBN: | 978-88-88971-17-9 | |
| Editore: | CILEA | |
| Nome del convegno: | IES Innovazione e società | |
| Luogo del convegno: | Brescia | |
| Data inizio evento: | 2009-06-24 | |
| Data fine evento: | 2009-06-26 | |
| Citazione: | Zanarotti, M. C., Pagani, L., Zaccomer, G. P., Measuring Customer Satisfaction in a Public Service: a case study, in Metodi e politiche per la valutazione dei servizi, (Brescia, 24-26 June 2009), CILEA, Milano 2009: 1-4 [http://hdl.handle.net/10807/24782] | |
| Appare nelle tipologie: | Atti di Convegno, Congresso, Giornate di studio, ecc., Workshop (in volume) |
File in questo prodotto:
Copyright © 2021