Boari, G., Cantaluppi, G., A proposal for the latent segmentation analysis, Contributed paper, in Atti della Riunione Scientifica “Valutazione e Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi”, Roma, 12-13 aprile 2007, (Roma Tor Vergata, 12-13 April 2007), Facoltà di Economia, Tor Vergata, Roma 2007: 45-46 [http://hdl.handle.net/10807/24437]
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