Il processo di convergenza nella prospettiva delle reti di impresa. I networks di telemedicina-telesanità e teledomotica

In a context characterized by complexity, firms are increasingly developing relationships with various organizations to share resources and skills in order to meet the needs of customers. From this perspective the interrelated relationships overcome sectoral boundaries, giving rise to a process of convergence.Focusing on IMP Approach, this work investigates the convergence between the network of telemedicine-telehealth and teledomotics. The new technologies in healthcare context and living environment led to changes, not only linked to new offering system, but also to relationships between the different actors of the networks. Through case studies related to projects belonging to these business areas, this work investigates the development of the convergence process between the two networks.

Con l'accrescersi della complessità ambientale, le imprese tendono sempre più a sviluppare relazioni con diverse organizzazioni per condividere risorse e accedere a competenze che consentano di rispondere ai bisogni articolati della clientela. Al fine di differenziarsi agli occhi di quest'ultima con soluzioni innovative e competitive, le imprese attivano delle relazioni che travalicano i confini settoriali, dando origine ad un processo di convergenza. Nel corso degli anni sono state individuate diverse determinanti della convergenza. La tecnologia, considerata in origine quale determinante principale, tende ad assumere la nuova veste di fattore abilitante. Un ruolo di primo piano nello sviluppo del processo di convergenza viene assunto dalla strategia d impresa, maggiormente orientata ad una logica di co-opetition, in cui l'approccio collaborativo viene adottato anche nei confronti dei competitors. L'emergere di relazioni interconnesse conduce al configurarsi delle reti di impresa, fenomeno che è stato studiato secondo diversi approcci interpretativi. In particolar modo, in tale sede, vengono considerati l'approccio reti di impresa secondo gli studi sociali, il network nella prospettiva Industrial/International Marketing Purchasing Group, le Strategic Nets. Focalizzando l'attenzione sull approccio IMP, che analizza i mercati complessi e identifica il network quale insieme di attori interconnessi da una fitta rete di relazioni, viene indagato il network di imprese che caratterizza i settori emergenti di telemedicina-telesanità e teledomotica. Prendendo in esame tali settori, che sono il risultato di un processo di convergenza settoriale, si analizzano le relazioni tra organizzazione sanitaria e paziente o caregiver (telemedicina), e le relazioni tra organizzazioni sanitarie (telesanità). Le teledomotica si riferisce invece alle relazioni attivate in un contesto di automazione domestica orientato ad una comunicazione verso l esterno. L'avvento delle nuove tecnologie, nel contesto sanitario e nel contesto abitativo, ha determinato dei cambiamenti, non riconducibili esclusivamente all offerta di nuovi prodotti, ma anche alle relazioni tra i diversi attori del network. Quest'ultimo si caratterizza quindi per una dinamicità che si riferisce alla struttura dello stesso, generata e risultante dall evoluzione delle relazioni interconnesse. In tale prospettiva, attraverso l'analisi di progetti sviluppati nei due settori considerati, viene ad essere indagato lo sviluppo del processo di convergenza per i network di telemedicina-telesanità e teledomotica.