Tessere nel puzzle della pandemia: per una comunicazione istituzionale secondo complessità

Solo di recente nella discussione pubblica italiana si è cominciato a comprendere che la complessità della pandemia esige flessibilità di pensiero e di comportamenti a ogni passo. Infatti, e pur con talune notabili eccezioni, il tono comunicativo nei confronti dei cittadini è stato sovente caratterizzato da improvvide mosse nell’identificare come decisivi momenti dell’emergenza rivelatisi poi parziali e non risolutivi, nell’azzardare previsioni poi risultate fallaci, nell’anticipare audaci e troppo rapide vie d’uscita dalla crisi.