Processi di deregolamentazione e cambiamenti strategici e organizzativi nelle imprese di servizi pubblici. Il caso AEM Milano

I recenti processi di liberalizzazione e privatizzazione hanno sensibilmente modificato l’ambiente di riferimento delle public utilities, influenzandone in modo significativo le scelte strategiche ed organizzative. L’attuale fase evolutiva è caratterizzata da un elevato dinamismo e varietà delle opzioni di sviluppo perseguite dalle imprese, oltre che da profonde innovazioni negli assetti istituzionali ed organizzativi, nel management e nelle competenze aziendali. Il presente lavoro affronta il tema dei mutamenti nel contesto regolamentare delle public utilities, approfondendo i riflessi che essi producono sulle scelte strategico-organizzative. L’analisi svolta si basa anche su un case study, AEM Milano, considerato particolarmente utile ai fini della esemplificazione dei concetti e della tematica proposta, in virtù dei significativi cambiamenti, tanto nel sistema di business quanto nell’organizzazione, realizzati dall’azienda negli ultimi anni