Introduzione in "Conoscere il Private Banking"

Il private banking ha registrato in Italia un indubbio successo - testimoniato dalla sensibile o/escita delle masse gestite e del numero dei competitor presenti in questa area di business - ma ha anche formato oggetto di profondi e significativi cambiamenti che stanno modificando il tradizionale rapporto tra clienti e intermediari. La domanda è divenuta più mirata, esigente e consapevole e richiede un concreto contributo consulenziale agli operatori del settore, i quali, dal canto loro, sono chiamati a un maggior dinamismo nel rapporto con i clienti e ad un ampliamento della gamma dei servizi offerti. In quest'ottica risulta particolarmente utile l'analisi di scenario proposta nel volume, che tratteggia gli elementi strutturali del private banking e i modelli di riferimento più diffusi, con l'obiettivo di delineare le strategie competitive attuabili nel mercato italiano. Di pari utilità è l'approfondimento delle caratteristiche degli strumenti e dei prodotti destinati a soddisfare le esigenze della clientela di elevato standing e funzionali a risolvere i problemi legati alla gestione di ingenti patrimoni frnanziari, immobiliari e artistici. Il volume propone, inoltre, un'analisi critica delle scelte effettuate dai principali player italiani in termini di strutture organizzative, canali e strategie distributive, piattaforme di information technology e processi specifici di management, neIl' ottica di ricercare un modello organizzativo che risulti coerente e funzionale con la scelta strategica di orientamento al cliente. La soddisfazione delle esigenze della clientela primaria richiede ovviamente l'adozione, da parte del private banker, di strumenti e tecniche, anche di comunicazione e negoziazione, adeguati a impostare una relazione di successo e qualità. Il volume, frutto del contributo di studiosi e operatori del settore, intende quindi porsi come punto di riferimento per presentare e diffondere i principali aspetti evolutivi dell'attività di private banking, a beneficio di una ampia e diversificata platea di utilizzatori.