Lavoro sociale nell’era digitale: l’impatto della tecnologia digitale sulle pratiche professionali degli assistenti sociali

Nel contributo si analizza come la digitalizzazione stia trasformando il welfare e, in particolare, le pratiche professionali degli assistenti sociali. La pandemia da Covid-19 ha accelerato l’adozione di strumenti digitali, aprendo la strada a modelli di intervento ibridi tra presenza e distanza e rendendo più evidente la necessità di nuove strategie di assessment, intervento e valutazione. Il testo inquadra il “digital/e-social work” e il lavoro sociale mediato digitalmente, descrivendo tecnologie e ambiti d’uso a livello macro, meso e micro. Ampio spazio è dedicato alle implicazioni etiche e deontologiche (privacy, consenso, confini professionali), richiamando anche gli aggiornamenti del Codice Deontologico italiano del 2020. Ne emerge l’urgenza di rafforzare competenze digitali ed e-professionalism attraverso formazione, supervisione e una governance capace di accompagnare il cambiamento.