L’evoluzione della filiera nell'ambito della comunicazione di impresa, i media digitale e i social media

Il contributo analizza i profondi cambiamenti che hanno investito la filiera della comunicazione d’impresa a seguito della trasformazione digitale e dell’affermazione dei social media. Gli autori evidenziano come la digitalizzazione abbia modificato non solo i canali e gli strumenti di comunicazione, ma anche i modelli organizzativi, le relazioni tra imprese, professionisti e pubblico, e le competenze richieste ai nuovi comunicatori. La rete e le piattaforme social diventano spazi di relazione e fiducia, nei quali le aziende costruiscono reputazione, coinvolgimento e valore condiviso. Il testo mette inoltre in luce l’emergere di nuove professionalità – dal digital strategist al social media manager – e la necessità di un approccio integrato, data-driven e orientato all’innovazione, capace di coniugare creatività, analisi e responsabilità sociale nella gestione della comunicazione aziendale contemporanea.