Il dilemma del porcospino. L’uso professionale dell’empatia e il bilanciamento distanza/prossimità

il contributo affronta i temi dell'empatia e giusta distanza, due concetti fortemente interconnessi: le narrazioni delle intervistate declinano in profondità le diverse dimensioni dell’empatia che, nella pratica, viene legata a caratteristiche personali, esperienze e formazione e alla necessità di riuscire a tenerle insieme all’interno di una relazione chiaramente connotata dalla complementarietà dei ruoli. Nello stesso contesto, la giusta distanza viene identificata come confine professionale, volto a tutelare contemporaneamente il benessere del professionista e la necessaria asimmetria dei ruoli; le narrazioni rimandano poi alla necessità di una personalizzazione della relazione e della ricerca di un equilibrio flessibile tra distanza e prossimità.