Zanarotti, M. C., Pagani, L., How the measure process can influence the evaluation of public service: a case study, <<How the measure process can influence the evaluation of public service: a case study>>, 2003; (N/A): 1-13 [http://hdl.handle.net/10807/24756]
How the measure process can influence the evaluation of public service: a case study
Zanarotti, Maria Chiara;
2003
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