Linguaggi e "soft skills" per comunicare a distanza. Chiarezza, impatto e capacità relazionale

It is essential in all the professions to use the most appropriate language and to develop transversal skills in order to manage interactions with colleagues, clients and collaborators. The digitalisation of work and its organisational developments impose the use of remote communication tools: this book offers a path of coaching and training on the main distance communication challenges and on videoconferencing tools. Both languages and soft skills are to be adapted to the context of telework to be efficient for asserting the intentions, objectives and aims of successful professional actions.

Nella vita delle professioni è fondamentale sviluppare competenze trasversali che consentano di gestire le interazioni con colleghi, clienti e collaboratori, utilizzando il linguaggio più appropriato. La digitalizzazione del lavoro e i suoi sviluppi organizzativi impongono l'utilizzo degli strumenti di comunicazione da remoto: questo manuale offre un percorso di formazione e riflessione intorno alle principali sfide comunicative da affrontare a distanza, attraverso gli strumenti di videoconferenza. Linguaggi e soft skills efficaci e adeguati al contesto del telelavoro costituiscono la via indispensabile per affermare con successo intenzioni, obiettivi e finalità dell'agire professionale contemporaneo.